france, Sécurité basée sur la vidéo

“L’ensemble des informations remontées par Samsara sont très utiles pour comprendre le quotidien de nos chauffeurs et ce qu’il faut améliorer. Nous pouvons identifier les meilleures pratiques de conduite et les généraliser, ce qui participe non seulement à réduire les sinistres, mais également à diminuer notre consommation de carburant et nos émissions CO2 avec une baisse constatée d’1 litre / 100 km en moyenne.”

Eric Rivals, PDG de Transports Rivals

3 principaux bénéfices:

• Gain de temps de 10% au niveau de l’exploitation

• Economie de carburant de 1 litre/100 km en moyenne

• Réduction des émissions CO2

Entreprise familiale passionnée et innovante

Fondée en 1965 par Roger Rivals et dirigée depuis une trentaine d’années par son fils Eric, la société Transports Rivals compte aujourd’hui plus d’une centaine d’employés – dont 60 conducteurs – et une flotte diversifiée de 150 véhicules. Orientée depuis toujours sur la qualité de service client et la modernisation constante de ses opérations, Transports Rivals a régulièrement élargi son périmètre d’activités au fil des années pour se démarquer à travers une large palette de services de transport et logistique : messagerie, affrètement, transport de matières dangereuses, transport frigorifique, etc. 

L’évolution de l’entreprise se fait également sur le plan de la transformation digitale et de la performance environnementale. Dans un objectif permanent de réduire ses émissions en gaz à effet de serre, Transports Rivals renouvelle régulièrement son parc de véhicules avec des camions aux normes Euro 6 équipés en AdBlue, tout en menant une transition progressive vers les énergies non fossiles. 

"Aujourd’hui, environ 25% de notre flotte est composée de véhicules électriques et de véhicules fonctionnant avec des carburants 100% végétal, à base de colza. Pour une PME comme nous, cela permet à la fois d’avoir un impact positif en termes d’objectifs environnementaux et de nous différencier pour gagner certains marchés", souligne Eric Rivals, PDG de Transports Rivals.  

La technologie et les outils connectés sont également stratégiques pour l’entreprise, lui permettant d’être toujours plus performante et d’améliorer sans cesse la satisfaction de ses clients. « La précision, la fiabilité et la rapidité des données sont devenus des éléments déterminants dans l’industrie du transport. Il y a 25 ans, l’essentiel était de déplacer les marchandises. Aujourd’hui, c’est l’information et la traçabilité qui sont les enjeux les plus stratégiques pour faire la différence et apporter la meilleure qualité de service aux clients. C’est pour cette raison que nous avons choisi les solutions Samsara », résume Eric Rivals. 

Géolocalisation de dernière génération

Utilisant précédemment un système de géolocalisation qui n’était plus satisfaisant, Transports Rivals a pris la décision de se tourner vers une nouvelle solution capable de lui apporter la précision et les fonctionnalités correspondant à ses exigences en termes de service client. A la suite d’une étude de marché et de tests de différentes solutions, Transports Rivals a fait le choix des outils Samsara. Le déploiement se fait par phases et la totalité des véhicules de production de Transports Rivals seront équipés à l’horizon 2024. 

"Nous avons été convaincus par Samsara pour plusieurs raisons essentielles. Tout d’abord, la simplicité d’installation : nous pouvons tout faire nous-même très facilement, sans avoir à recourir à un installateur et sans immobiliser nos véhicules. Ensuite, la précision et la fiabilité des données de géolocalisation : contrairement aux solutions concurrentes où nous avions constaté des bugs, Samsara est ultra précis. Ça fait toute la différence, aussi bien pour nous en termes d’exploitation que pour nos clients à qui nous pouvons fournir des informations fiables en temps réel", commente Eric Rivals. 

La plateforme Samsara permet à Transports Rivals de gagner du temps à l’exploitation, tout en étant capable de tenir au courant les clients qui attendent des livraisons. Grâce à la géolocalisation, les exploitants n’ont plus besoin de joindre les chauffeurs par téléphone ou d’appeler leurs clients pour vérifier le statut d’une livraison. "Avec la plateforme Samsara, nos exploitants ont constaté un gain de temps de 10% en moyenne, tout en étant capables de fournir aux clients des réponses immédiates lorsque cela est nécessaire. C’est un avantage considérable en termes de notoriété : aujourd’hui, il faut avoir des solutions comme celles de Samsara pour l’image de l’entreprise et pour donner confiance aux clients", souligne Eric Rivals. 

Dashcams et bonnes pratiques de conduite

Autre volet sur lequel Transports Rivals souhaitait se concentrer : le développement des bonnes pratiques de conduite, aussi bien pour renforcer la sécurité des chauffeurs que pour favoriser une diminution des émissions carbone de sa flotte. Cette démarche se fait à travers les données conjointes de la plateforme et des dashcams Samsara – ces dernières équipant à ce jour une dizaine de véhicules au sein de la flotte de Transports Rivals. 

"L’ensemble des informations remontées sont très utiles pour comprendre le quotidien de nos chauffeurs et ce qu’il faut améliorer. Nous pouvons identifier les meilleures pratiques de conduite et les généraliser, ce qui participe non seulement à réduire les sinistres, mais également à diminuer notre consommation de carburant et nos émissions CO2 avec une baisse constatée d’1 litre / 100 km en moyenne", se félicite Eric Rivals. « Concernant les dashcams plus particulièrement, tout le monde dans l’entreprise en a rapidement compris l’intérêt. Nous avons eu des résultats immédiats et les informations qu’elles fournissent nous permettent d’être encore plus efficaces pour nous améliorer collectivement ». 

"Au-delà des gains apportés en termes de performance opérationnelle, de sécurité et de qualité de service client, les outils Samsara jouent également un rôle essentiel pour l’image de l’entreprise. Le fait de disposer d’une technologie de dernière génération participe clairement à renforcer la confiance et la satisfaction de nos clients, mais aussi de nos chauffeurs. C’est un facteur extrêmement vertueux pour l’efficacité et la notoriété de l’entreprise", conclut Eric Rivals.