Code de conduite de la communauté Samsara

Bienvenue sur la plateforme de la Communauté Samsara (la « Communauté ») hébergée par Samsara et gérée par Gradual, Inc. (« Gradual »). Cet espace est conçu pour permettre à nos clients de collaborer, partager leurs bonnes pratiques et résoudre ensemble leurs problèmes. Le présent Code de conduite (le « Code ») est soumis aux Conditions d’utilisation du site Web de Samsara et à la Politique de confidentialité (les « Conditions »). Samsara se réserve le droit de modifier le Code, en tout ou en partie, à tout moment. La participation à cette Communauté est à la seule discrétion de Samsara, et Samsara se réserve le droit d’exclure tout membre de la Communauté ou de supprimer toute publication individuelle, conversation, message privé, contenu ou autre élément pour quelque raison que ce soit ou sans raison particulière, et de modifier le présent Code à tout moment. La Communauté est fournie « telle quelle », « en fonction de la disponibilité », et Samsara ne garantit pas un accès ininterrompu à la Communauté ni l’exactitude de tout contenu publié ou affiché dans la Communauté Samsara. Toutes les opinions exprimées sont celles d’individus, et non celles de Samsara. Pour rappel, ne publiez rien de confidentiel ou sensible relatif à votre type d’utilisation spécifique et/ou à votre organisation.

Pour maintenir un environnement professionnel, utile et sûr, tous les membres de la communauté doivent respecter les règles suivantes :

Protégez la vie privée et la confidentialité

• Ne publiez pas de données personnelles sans autorisation : vous ne devez pas publier de photos ou de vidéos montrant les visages, plaques d’immatriculation ou informations personnelles de quiconque (y compris vos conducteurs, employés ou des personnes dans le public) sauf si vous disposez d’un consentement explicite et documenté vous autorisant à partager ces données sur un forum communautaire. 

• Ne publiez pas de données sensibles : vous ne devez pas divulguer de données telles que des identifiants, des configurations de sécurité, des informations personnelles financières ou relatives à votre état, ou tout autre type de données sensibles.

• Ne publiez pas d’informations confidentielles : vous ne devez pas divulguer d’informations confidentielles ou exclusives appartenant à Samsara ou à un tiers sans son autorisation écrite.

Soyez respectueux

Ce qui suit est strictement interdit, et toute publication, tout message privé ou toute autre activité de ce type exposera l’auteur à une exclusion immédiate et définitive :

• Comportement harcelant, menaçant ou abusif

• Discrimination ou utilisation d’un langage préjudiciable

• Spam, publicité, promotion de services ou de produits, ou sollicitation sans demande expresse d’un utilisateur

• Partage de contenus illégaux, contrefaits, explicites ou préjudiciables

• Tentative d’exploitation ou de perturbation de cette Communauté ou d’accès à n’importe quelle partie de ce site

• Utilisation de logiciels ou de « robots » pour extraire des données de ce site

• Diffusion de tout lien ou fichier malveillant contenant des virus informatiques ou tout autre élément destiné à perturber le fonctionnement du site ou à lui nuire  

• Usurpation d’identité et/ou fausse représentation de tout individu, entreprise, ou entité

• Modification, adaptation, création d’œuvres dérivées, traduction, ingénierie inverse, décompilation ou désassemblage de toute partie de ce site (y compris tout contenu et autre élément disponible via ce site), sauf dans la mesure où cela est expressément autorisé par la loi applicable prévalant sur l’une des présentes restrictions

• Violation des droits de propriété intellectuelle 

• Suppression de toute mention de droits d’auteur, de marque déposée ou de tout autre avis de droits de propriété afférents à ce site, à son contenu, à ses logiciels et aux autres éléments provenant de ce site

• Cadrage ou reproduction de tout ou partie de ce site sans l’autorisation écrite préalable et expresse de Samsara

• Téléchargement et archivage systématique de tout ou partie du contenu du site

Partagez vos connaissances, pas du bruit

• Ne déviez pas du sujet : veillez à ce que les photos et vidéos soient respectueuses et en rapport avec la gestion de flottes, les opérations industrielles ou l’utilisation des produits Samsara. 

• Précision : même si nous promouvons l’entraide entre pairs, vérifiez toujours les conseils techniques auprès de l’assistance Samsara.

• Transparence sur l’IA : indiquez clairement si le contenu est généré par l’IA. 

• Contrats et tarification : ne publiez pas d’informations spécifiques concernant les contrats ou les prix. 

• Questions d’assistance : veuillez soumettre vos questions à l’assistance Samsara ici.  

Modération 

• Samsara utilise les fonctionnalités de modération automatique de Gradual qui permettent de vérifier que les messages ne contiennent pas de mots ou de phrases qui enfreignent les présentes Conditions. Si vous avez des raisons de croire que vos publications sont rejetées à tort, veuillez nous contacter à l’adresse community@samsara.com. 

• L’équipe de modération en direct de Samsara est disponible de 8 h à 17 h, heure du Pacifique, du lundi au vendredi (hors jours fériés, le cas échéant). 

Signalement 

• Signalement d’une publication : Si vous constatez du contenu qui enfreint les présentes directives, cliquez sur l’icône représentant trois points dans l’angle supérieur droit du contenu et sélectionnez l’option « Signaler un problème » ou contactez community@samsara.com. Les signalements seront examinés par Samsara et traités à notre entière discrétion. Les membres sont invités à signaler toute infraction au Code.

• Signalement d’une infraction aux droits d’auteur : Si vous avez des raisons de croire que du contenu disponible dans la Communauté Samsara enfreint vos droits d’auteur, signalez l’infraction conformément aux Conditions d’utilisation de notre site Web. Le contenu contrevenant sera supprimé et les récidivistes seront bannis conformément aux Conditions d’utilisation de notre site Web. 

Recours

• Si vous estimez qu’une mesure de modération n’est pas justifiée, vous pouvez introduire un recours en envoyant un courriel à l’adresse community@samsara.com dans les trente (30) jours suivant la mesure exécutoire. Votre recours doit inclure votre nom d’utilisateur, une description de la mesure prise et la raison pour laquelle vous estimez qu’elle n’était pas justifiée. Samsara accusera réception de votre recours dans un délai de dix (10) jours ouvrables et rendra une décision finale dans un délai de trente (30) jours ouvrables. Durant l’examen du recours, la mesure exécutoire initiale restera en vigueur. La décision de Samsara concernant les recours est définitive.

Samsara se réserve le droit d’enquêter et de prendre des mesures juridiques appropriées à l’encontre de toute personne qui, à la seule discrétion de la Société, enfreint le présent Code, les Conditions d’utilisation du site Web, et/ou la Politique de confidentialité, y compris, sans s’y limiter, de vous signaler aux autorités policières et/ou à votre employeur.