Produits Samsara

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L'engagement de Samsara envers la confidentialité et la conformité se reflète dans les fonctionnalités de nos produits et dans la capacité dont disposent nos clients de personnaliser bon nombre de nos solutions pour répondre aux besoins spécifiques de leurs employés et de la communauté et à toute réglementation nationale spécifique. Tous les produits que nous développons possèdent les contrôles de protection de la confidentialité suivants :

Fonctions de protection de la confidentialité personnalisables

Les produits de Samsara offrent une foule de fonctions et de fonctionnalités de protection de la confidentialité paramétrables pour vous aider à répondre à vos besoins spécifiques et à protéger les informations personnelles des employés et de la communauté. Les exemples de ces fonctionnalités de protection de la confidentialité paramétrables comprennent, sans s'y limiter : le Mode parking (modification de la durée d'enregistrement après la fin d'un trajet), le bouton vie privée (désactivation du suivi de la localisation GPS), la collecte limitée de données (personnalisation de la quantité de séquences téléchargées et sauvegardées), les paramètres de conservation des données personnalisables et les autorisations d'accès configurables pour l'utilisateur.

Accès aux données restreintes

Les commandes personnalisables d'accès aux données permettent de limiter facilement l'accès aux données de votre organisation. Par exemple, grâce à ces commandes, votre organisation peut spécifier que seuls les employés dûment formés ou approuvés ont accès aux données restreintes. En outre, vous pouvez configurer ces commandes pour qu'elles s'alignent aux politiques de l'entreprise et toutes les autres exigences applicables.

Robuste sécurité

Toutes les données capturées, stockées ou traitées par les produits de Samsara sont chiffrées lorsqu'elles sont en transit vers (y compris les chiffrements TLS 1.2 et 256 AES) ou au repos dans (y compris les normes de chiffrement conformes FIPS 140-2) l'environnement de production cloud Samsara. Les autres mesures de sécurité comprennent une infrastructure renforcée hébergée dans le cloud, des mises à jour à distance et la protection physique des appareils, entre autres.

Stockage sécurisé des données

Toutes les données de nos clients sont principalement stockées à l'aide d'Amazon AWS, service classé comme le leader de la sécurité dans le cloud par le cabinet d'études Forrester. Les données de nos clients de l'UE et du Royaume-Uni sont stockées en Irlande, tandis que les données de nos clients des États-Unis, du Mexique et du Canada sont stockées aux États-Unis, dans l'Oregon.

Nous disposons de ressources qui aideront nos clients à utiliser nos produits dans le respect des lois locales. Veuillez contacter votre représentant pour plus d'informations et nous serons heureux de vous les fournir. Si vous n'êtes pas en relation avec un représentant, veuillez remplir un formulaire ou contacter sales@samsara.com et nous vous mettrons en relation avec la personne qui convient.

Comité de protection de la vie privée et de l’éthique

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Le Comité de protection de la vie privée et de l'éthique de Samsara est un groupe interfonctionnel formé de parties intéressées de Samsara qui se réunit régulièrement pour discuter des questions potentielles liées à la protection de la confidentialité et à l'éthique dans nos produits et dans notre industrie. Ce comité veille à ce que les principales parties intéressées de notre entreprise réfléchissent de manière critique et communiquent souvent sur la façon dont la technologie que nous élaborons et développons affecte notre environnement et notre société. Le Comité de protection de la vie privée et de l'éthique est l'un des moyens par lesquels Samsara veille à ce que la protection de la confidentialité demeure une partie importante de nos processus décisionnels techniques et organisationnels.

Si vous êtes un client de Samsara, contactez votre gestionnaire de compte pour obtenir de plus amples renseignements sur le Comité de protection de la vie privée et de l'éthique et ses travaux en cours. Si vous n'êtes pas encore en relation avec un représentant, veuillez remplir ce formulaire ou contacter sales@samsara.com pour en savoir plus.

Respect des accords et de la réglementation

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Samsara s'engage à faire preuve de transparence concernant la façon dont nous maintenons et utilisons les données personnelles. Des politiques, des clauses contractuelles et d'autres protections à l'échelle de toute l'entreprise renforcent la responsabilité que prend Samsara de protéger vos données afin de respecter la loi applicable.

RGPD et CPRA

Nous nous engageons à promouvoir la réussite de nos clients, notamment en vous aidant à respecter le règlement général sur la protection des données (« RGPD ») de l'UE et du Royaume-Uni et/ou la loi californienne sur les droits à la confidentialité (« CPRA »). Nous comprenons que bon nombre de nos clients doivent pouvoir transférer leurs données de manière transparente et sûre entre les pays pour servir leurs effectifs et gérer leurs opérations. Que vous soyez aux États-Unis, au Royaume-Uni, dans l'UE ou ailleurs, Samsara vous protège. Nous sommes heureux de fournir à nos clients des documents d'une page pour les aider à comprendre l'engagement de Samsara envers le RGPD et la CPRA.

* Veuillez noter que ce document n'est pas un avis juridique et qu'il n'est fourni qu'à titre informatif. Pour obtenir des avis juridiques, veuillez vous adresser à l'équipe juridique de votre organisation ou à un avocat externe.

Addendum sur la protection des données (DPA) de Samsara

En vertu du RGPD de l'UE et du Royaume-Uni, de la loi fédérale suisse sur la protection des données (« FADP »), de la CPRA et d'autres lois pertinentes sur la protection de la confidentialité, Samsara jouera le rôle de « traiteur de données » ou de « fournisseur de services » pour ses clients, qui, à leur tour, agissent en tant que « responsable du traitement » ou « entreprise ». Pour en savoir plus sur la façon dont Samsara traite les données personnelles des clients dans le cadre de cette relation entre traiteur de données et responsable du traitement et de nos contrats avec les clients, reportez-vous à notre DPA, ici.

Transferts de données

Pour respecter la législation de l'UE, de la Suisse et du Royaume-Uni sur la protection des données relatives aux mécanismes internationaux de transfert de données dans le cadre de notre relation entre traiteur de données et responsable du traitement et de nos contrats avec les clients, Samsara accepte de respecter et de traiter les données personnelles des clients conformément aux clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne. Ces CCT sont incluses dans notre addenda sur la protection des données afin que ces transferts de données personnelles bénéficient d'une protection adéquate. Pour en savoir plus, reportez-vous à notre DPA, ici.

Analyse d’impact relative à la protection des données (DPIA) de Samsara

Le RGPD de l’UE et du Royaume-Uni, ainsi que la FADP, exigent que les organisations entreprennent une analyse d’impact relative à la protection des données (DPIA) (ou un « exercice d’équilibre » équivalent) dans lequel l’utilisation de nouvelles technologies est susceptible de présenter un risque élevé pour les individus. Samsara peut vous fournir des documents d'appui et des modèles qui vous aideront à évaluer ces risques et à démontrer votre conformité à l'égard des lois et des réglementations applicables.

Rapport sur la transparence

Samsara veille à la protection et à la confidentialité des données de ses clients et ne divulgue pas les données de ses clients à des tiers sans leur autorisation, sauf si nous sommes légalement tenus de le faire ou si nous pensons raisonnablement que la divulgation d'urgence à un organisme gouvernemental empêcherait quelqu'un de mourir ou de subir des blessures graves, comme dans le cas d'un enlèvement ou de la prévention d'un suicide, dans la mesure autorisée par les lois applicables et nos propres politiques. Bien que ce soit rare, nous devons parfois fournir ces données en réponse à des procédures légales valides et nous nous engageons à faire preuve de transparence quant aux raisons et à la façon dont nous procédons : notre Rapport sur la transparence fournit un aperçu des demandes de données que nous recevons de tiers.

Pour obtenir plus d'informations sur la façon dont Samsara soutient le respect des exigences légales applicables dans votre région, veuillez contacter votre représentant Samsara qui pourra vous permettre d'accéder à nos livres blancs sur la protection de la confidentialité au Royaume-Uni, en Irlande, en Allemagne et en France. Si vous n'avez pas de représentant, veuillez nous contacter à sales@samsara.com ou par le biais de notre site Web.

Sécurité et protection des données

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La protection de la confidentialité de nos clients et le respect des informations personnelles sont des éléments clés de nos valeurs fondamentales. Les produits Samsara sont conçus dès le début dans l'optique de la sécurité et de la protection de la confidentialité. Dans le cadre de notre engagement envers la protection de la confidentialité et la sécurité, nous avons adopté les normes les plus élevées et menons régulièrement des audits dans le cadre du processus d'établissement de rapports SOC 2 pour assurer la sécurité et la disponibilité des données de nos clients.

Pratiques de sécurité

Samsara implémente les normes les plus élevées de l'industrie en matière de chiffrement, de stockage, de protection de la confidentialité, de sécurité des réseaux et des points de terminaison.

Audits

Samsara effectue régulièrement des audits de sécurité pour s'assurer que nos systèmes sont correctement protégés. Par exemple, nos rapports SOC 2 comprennent la description de notre infrastructure logicielle et des processus que nous avons mis en place pour garantir la sécurité et la disponibilité des données de nos clients. Nous faisons également appel à des entités indépendantes pour effectuer des tests de pénétration au niveau des applications, de l'infrastructure et du matériel au moins une fois par an.

En savoir plus: pour en savoir plus sur l'engagement de Samsara visant à respecter les normes de sécurité les plus élevées, veuillez consulter notre page sur la sécurité.

Soutenir nos clients

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La réussite de nos clients est primordiale. Nous sommes constamment à la recherche de commentaires de nos clients, afin de mieux comprendre leurs besoins et de développer des produits et des services qui leur seront les plus utiles. Cette boucle de rétroaction continuelle nous permet de découvrir les difficultés et les obstacles auxquels peuvent se heurter nos clients lorsqu'ils adoptent de nouvelles technologies au sein de leur organisation et avec leur personnel. Chez Samsara, nous pensons que la confiance des clients se renforce non seulement par des obligations de contractuelles, mais aussi grâce à un soutien opérationnel et à de bonnes orientations. Nous comprenons que nos clients se soucient de la sécurité et de la sûreté de leurs employés et de la façon dont leur confidentialité et leurs données personnelles sont protégées. C'est à cette fin que Samsara a publié des ressources visant à soutenir les clients dans leurs efforts de déploiement, notamment ce qui suit :

Établir un programme de caméras de bord avec les organisations de représentation des employés (par exemple, des syndicats ou des comités d'entreprise)

La première mise en œuvre de caméras de bord peut être intimidante. De nombreux facteurs doivent être pris en compte, de l'installation à la formation, en passant par le coaching, les récompenses et bien plus encore. Rien n'est peut-être plus important que l'adhésion des chauffeurs, surtout si vous travaillez avec des organisations de représentation des employés. Lisez notre interview avec un client sur les meilleures pratiques de création d'un programme de caméras de bord réussi avec des chauffeurs syndiqués. Nous avons également publié neuf astuces essentielles pour obtenir l'adhésion des chauffeurs et communiquer davantage de meilleures pratiques de l'industrie et d'enseignements de nos clients les plus prospères.

Modèles de politique concernant les caméras de bord et exemples d'avis aux chauffeurs

Nos clients se soucient de la protection de la confidentialité de leurs employés et de leurs communautés, et demandent souvent comment les produits Samsara collectent et traitent les données personnelles. La confiance se gagne en faisant preuve de transparence : nous pensons que la transparence et la fourniture d'avis et de politiques clairs aident les chauffeurs à se sentir informés et à l'aise lors de l'utilisation de caméras de bord. C'est pourquoi nous aidons nos clients en partageant des modèles de politique liés aux caméras de bord, des exemples d'avis à l'intention des chauffeurs et de mémos sur le consentement, et d'autres ressources pertinentes leur permettant de présenter les choses avec clarté aux chauffeurs. Veuillez contacter votre représentant pour plus d'informations et nous serons heureux de vous les fournir. Si vous n'êtes pas en relation avec un représentant, veuillez remplir un formulaire ou contacter sales@samsara.com et nous vous mettrons en relation avec la personne qui convient.

Recherches et livres blancs

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Samsara croit en la transparence et en la responsabilité, aux prises de décision axées sur des données et à l'habilitation de nos employés et de nos communautés. Ces principes sont au premier plan de notre travail et nous guideront dans notre mission. Dans le cadre de ce parcours, nous avons collecté de manière proactive des données, suivi des mesures, mené des recherches et publié des résultats et des conclusions sur les sujets les plus importants pour nos clients, notre communauté et Samsara elle-même.

Confidentialité dans les opérations physiques : rapport d'enquête sur la protection des données, l'adoption de l'IA et la technologie en cabine

Nous avons interrogé des centaines de dirigeants sur leurs principales préoccupations relatives à la confidentialité dans le domaine des opérations physiques. Dans notre premier rapport sur la confidentialité, nous communiquons les données et les résultats de l'étude, soulignant les préoccupations et les problèmes actuels de l'industrie en matière de confidentialité, ainsi que la façon dont leurs organisations s'efforcent de les résoudre.

Rapport sur les questions environnementales, sociales et de gouvernance (ESG)

Dans notre rapport sur les ESG, nous respectons nos engagements et nous expliquons comment nous utilisons les données pour stimuler le changement au sein de Samsara et pour des dizaines de milliers de clients dans le monde.

Le guide pratique des technologies de sécurité vidéo dans les flottes commerciales

Compte tenu de l'importance croissante de la technologie dans les efforts émergents liés à la sécurité des transports, Samsara a publié un livre blanc, en collaboration avec le Forum sur l'avenir de la confidentialité (Future of Privacy Forum [FPF]), examinant de plus près les systèmes de sécurité vidéo, ainsi que leur utilisation et leur impact dans les flottes de véhicules commerciales. Le document donne un aperçu des systèmes de sécurité vidéo et documente la façon dont les transporteurs commerciaux utilisent cette technologie pour réduire la distraction au volant et d'autres comportements dangereux, fournir des commentaires en temps réel aux chauffeurs, améliorer le coaching des chauffeurs, améliorer la visibilité et l'efficacité opérationnelles, et soutenir les enquêtes sur les incidents et l'exonération des chauffeurs.