Sécurité des flottes nouvelle génération : alertes SOS pour les travailleurs et accompagnement piloté par l'IA avec Samsara

Bien qu'elle ne représente pas un nouveau défi, la sécurité routière est plus importante que jamais. Les flottes sont confrontées à l'augmentation des coûts, à la pénurie de conducteurs et à des risques imprévisibles sur la route. Samsara a permis à des clients tels que Cappagh Browne de réaliser d'importants progrès en matière de sécurité, en réduisant les comportements dangereux au volant de 95 %. Nous avons aussi aidé Lanes Group à économiser en moyenne 3 000 £ par sinistre.

Avec plus de 250 000 accidents évités chaque année, Samsara sait exactement comment améliorer la sécurité routière. Nous atteignons un tournant majeur grâce à plusieurs facteurs : une IA toujours plus performante et l'extraordinaire volume de nos données, représentant 20 000 milliards de points de données issus des 145 milliards de kilomètres parcourus annuellement par nos clients. Plus important encore, nous bénéficions de la confiance de nos clients, comme le confirme une récente étude qui a désigné Samsara comme la marque la plus fiable en matière de technologie de gestion de flotte.

Notre IA ne se contente pas de signaler des comportements à risque isolés : elle offre une vision plus complète et proactive des risques liés à la flotte grâce à plus de 30 types de détections, allant des excès de vitesse à la somnolence au volant, en passant par les angles morts et les schémas de risque entre les conducteurs et les trajets. Avec des innovations de pointe comme Accompagnement et formation automatisés, Aperçu des performances et Sécurité des travailleurs, nous donnons aux équipes de sécurité les outils pour agir : réduire les risques, reconnaître les conducteurs les plus performants et les accompagner de manière constante, le tout sans augmenter les effectifs ni surcharger les équipes en place.

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Réduction des risques à grande échelle, sans ressources supplémentaires

Avant, il fallait une grande équipe et un budget conséquent pour gérer un programme de sécurité. Pour assurer la sécurité, les accompagnateurs passaient des heures à analyser les données et les vidéos, à décider qui accompagner et comment, ainsi qu'à assurer le suivi. Ce processus ne pouvait pas être généralisé à l'ensemble des flottes et ne permettait pas d'atteindre une sécurité de niveau international. Nous utilisons donc Samsara IA pour donner à vos équipes les moyens de mener un programme de sécurité de classe mondiale, quelle que soit la taille de votre équipe. C'est un peu comme un partenaire d'accompagnement IA. 

Voici comment cela se concrétise : l'IA analyse vos événements de sécurité et évalue le risque en fonction de dizaines de facteurs, tels que l'historique du conducteur, le contexte du trajet, les conditions routières, ainsi que la gravité et la fréquence des événements. Elle trie ensuite automatiquement les événements : les risques de faible priorité sont gérés par Coups de pouce en cabine™, les événements de priorité moyenne sont automatiquement envoyés aux conducteurs pour auto-évaluation, et les risques de haute priorité sont transmis aux responsables. Les clients peuvent accéder à des automatisations préétablies ou configurer des automatisations personnalisées en fonction des priorités de leur organisation. Par exemple, une infraction au port de la ceinture de sécurité peut être signalée directement au conducteur, tandis qu'une récidive de talonnage sera transmise à un responsable. Cela signifie que vos responsables consacrent uniquement leur temps aux conducteurs qui ont besoin d'une assistance individuelle. Les autres conducteurs reçoivent des retours tous les jours, ce qui fait de la sécurité une partie intégrante de leur quotidien. 

Cela se traduit par des résultats concrets pour nos clients. Grundon Waste Management, l'une des plus grandes entreprises privées de gestion des déchets du Royaume-Uni, a constaté une réduction des excès de vitesse de 86 % et de l'utilisation du téléphone portable de 95 %.

Voir Accompagnement automatisé en action

Gérer les risques majeurs et récompenser les conducteurs les plus performants

Le tableau de bord Aperçu des performances ne se limite pas aux rapports et aux scores de sécurité : il s'agit d'un véritable centre de commande alimenté par l'IA pour gérer les risques et la reconnaissance. Plutôt que de passer au crible des données éparses, les superviseurs disposent d'une liste claire et hiérarchisée des tâches à accomplir.

• Les conducteurs à examiner sont identifiés à partir d'une vision globale du risque, prenant en compte le respect de l'accompagnement, l'historique de conduite ainsi que la gravité et la fréquence des événements à risque. Cela permet aux superviseurs de se concentrer sur les risques les plus importants.

• Les conducteurs à récompenser sont mis en avant pour leur vitesse prudente, leur conduite préventive, les séries de trajets conformes ou encore les améliorations significatives de leur score. La reconnaissance n'est pas une simple valorisation : elle favorise l'engagement, la fidélisation et la culture de la sécurité à long terme.

Depuis cette interface unique, les responsables peuvent agir en temps réel : attribuer des formations, enregistrer des sessions d'accompagnement ou envoyer des messages de reconnaissance directement depuis le tableau de bord. En donnant une visibilité égale au risque et à la reconnaissance, Samsara permet aux équipes d'éviter les incidents, mais aussi de récompenser et de fidéliser leurs meilleurs conducteurs.

« Nous ne savions pas où trouver ce qu'il nous fallait… Nous recherchions un système capable de nous fournir les données dont nous avions besoin, mais surtout dans un format compréhensible. »

Chris Double, directeur des opérations régionales chez Grundon

Proposer un accompagnement d'excellence avec l'assistance de l'IA 

Samsara s'engage à permettre à vos responsables de fournir un accompagnement optimal en toutes circonstances. Nous avons mis au point des outils d'IA qui permettent aux responsables de proposer des séances d'accompagnement d'excellence, en toutes circonstances.

Tout d'abord, notre IA analyse les vidéos de sécurité, l'historique des conducteurs, l'historique du trajet et les données d'accompagnement afin de résumer les informations clés pour les responsables.  Les responsables disposent ainsi d'une vue d'ensemble sur le déroulement et les enjeux de chaque trajet, ce qui simplifie la préparation des séances d'accompagnement individuelles.

L'accompagnement ne se déroule pas toujours en tête-à-tête. De nombreuses flottes organisent des réunions de groupe hebdomadaires ou mensuelles qui comprennent des activités d'accompagnement et de reconnaissance.  Grâce à notre nouvelle fonctionnalité Accompagnement de groupe, Samsara offre aux gestionnaires la possibilité d'organiser des sessions de sécurité de premier ordre en quelques clics.

L'IA génère automatiquement des présentations qui mettent en évidence les comportements à risque, les tendances à l'échelle de l'équipe et les conducteurs les plus performants, afin que les superviseurs puissent se présenter à une réunion d'information ou de sécurité parfaitement préparés. Plutôt que de passer des heures à rassembler des données, ils peuvent ainsi se concentrer sur la délivrance d'un feedback constructif et d'une reconnaissance valorisante.

Cela permet à chaque gestionnaire, quelle que soit son expérience, de mener des sessions d'accompagnement de haute qualité avec aisance.  

« Le score de sécurité est désormais un indicateur clé de performance (KPI) très important, car il démontre le travail que nous avons réalisé, encourage les conducteurs à se surpasser, et en prouvant ce score, nous pouvons également obtenir une réduction sur les primes d'assurance, c'est gagnant-gagnant. » 

Shaun Carter, Directeur régional, AO/Expert Logistics Ltd 

Assurer la sécurité à l'extérieur de la cabine avec Sécurité des travailleurs

Pour les conducteurs, la sécurité ne se limite pas à l'intérieur de la cabine. Avec notre nouvelle fonctionnalité Sécurité des travailleurs, assurez la sécurité de vos équipes de première ligne à l'extérieur de la cabine, en offrant un niveau de protection complet introuvable ailleurs. 

Le bouton SOS de l'application Samsara Driver permet aux conducteurs d'envoyer une alerte immédiate en cas d'incident, alertant les administrateurs de l'incident avec des informations riches et contextuelles, y compris des enregistrements de caméra en direct, afin que vous puissiez prendre des décisions rapides et éclairées. 

Depuis le tableau de bord, les responsables peuvent contacter les services d'urgence en quelques clics pour les dépêcher automatiquement sur les lieux, avec toutes les informations nécessaires. Intégrée à la plateforme Samsara, Sécurité des travailleurs permet aux responsables de voir quels véhicules de leur flotte sont les plus proches de l'incident, pour demander aux collègues à proximité d'intervenir avant l'arrivée des premiers secours.

Ces outils vous permettent également de suivre les conducteurs de manière proactive si vous avez des inquiétudes à leur sujet, par exemple s'ils travaillent dans une zone à forte criminalité ou s'ils prennent plus de temps que prévu. Vous pouvez envoyer manuellement une demande de suivi via l'application conducteur ou configurer des alertes pour déclencher automatiquement une demande. Si un conducteur ne répond pas, une alerte SOS est automatiquement envoyée vers votre tableau de bord. Samsara est le seul fournisseur de gestion de flotte qui propose des solutions pour protéger les travailleurs en dehors de la cabine.

Nous intégrerons prochainement ces fonctionnalités de sécurité dans un nouveau dispositif autonome : le Samsara Wearable (Dispositif portable), qui sera bientôt disponible en Europe. Ce dispositif portable a une longue autonomie, se fixe facilement à un équipement de protection individuelle et permet aux travailleurs de déclencher un SOS d'un simple clic. Il détecte automatiquement les glissades, les trébuchements ou les chutes et fournit aux gestionnaires des informations complètes, y compris un enregistrement audio de l'incident, afin de rapidement mettre en place une assistance. 

Finalement, ces outils vous aident à accompagner votre équipe et à répondre plus rapidement aux incidents, en veillant à ce que votre personnel soit protégé en dehors de la cabine.

Découvrez comment fonctionne le SOS intégré à l'application

Construire ensemble des programmes de sécurité d'excellence

Avec Samsara, les responsables de la sécurité disposent d'un partenaire fiable en qui ils peuvent avoir confiance. Notre plateforme de sécurité alimentée par l'IA offre une visibilité complète des risques, des outils concrets pour fournir un feedback continu aux conducteurs, ainsi qu'une protection de première ligne qui va au-delà de la cabine. Ces innovations vous aident non seulement à réduire les incidents et à protéger vos équipes, mais aussi à favoriser une culture de sécurité plus forte et plus engagée.

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