Les innovations de sécurité de Samsara aident les flottes à voir, comprendre et agir sur les risques

Depuis le tout premier jour, la sécurité est au cœur de la mission de Samsara. Depuis plus de dix ans, nous avons développé des outils alimentés par l'IA qui aident les équipes de première ligne à rester en sécurité, à réduire les risques et à rentrer chez elles à la fin de chaque poste. Ce travail a un impact concret : les clients de Samsara ont évité 380 000 accidents au cours des dernières années grâce à notre plateforme.

Aujourd'hui, nous sommes ravis d'annoncer la suite : une nouvelle génération d'innovations en matière de sécurité conçues non seulement pour réagir aux accidents après coup, mais aussi pour aider les entreprises à percevoir, comprendre et agir face aux risques. Ensemble, ces produits offrent une vision complète du risque afin de réduire les accidents évitables, diminuer l'assurance et l'exposition à la responsabilité et offrir à chaque conducteur l'assistance qu'il mérite à chaque trajet. Regardez la vidéo pour découvrir ces nouveaux produits, puis poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur la manière dont ils peuvent vous aider à réduire les risques dans l'ensemble de vos activités. 

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Élargir la capacité de détection des risques grâce aux nouvelles fonctionnalités et détections de configuration multicaméra IA 

Pour détecter les risques, il faut avant tout être capable de repérer tous les dangers qui vous entourent. C'est pourquoi nous avons développé la multicaméra IA de Samsara, un système multicaméra alimenté par l'IA qui offre une visibilité à 360° autour de l'ensemble du véhicule. Aujourd'hui, nous annonçons un nouvel ensemble de détections par IA qui alerte les conducteurs en temps réel des dangers les plus susceptibles de provoquer des collisions, avant l'impact. 

Ceci comprend :

• Avertissement de collision arrière : détecte les objets situés derrière le véhicule en marche arrière, tels que des murs, des poteaux ou d'autres véhicules et alerte le conducteur au moyen de signaux sonores et de superpositions visuelles de plus en plus intenses. 

• Véhicule dans un angle mort : détecte les véhicules adjacents dans l'angle mort du conducteur lorsque les clignotants sont actifs, avertissant les conducteurs avant qu'un changement de voie ne devienne une collision.

Chaque détection dispose également d'un code couleur alimenté par l'IA et d'alertes sonores qui informent les conducteurs des dangers potentiels. Associées à l'avertissement de collision avec des piétons déjà proposée par Samsara, ces détections offrent aux équipes de sécurité la visibilité indispensable dont elles ont besoin pour assurer la sécurité des conducteurs et de la population.

Liaison sans fil

Pour les flottes de semi-remorques de « dépôt/attelage », obtenir des enregistrements fiables de la caméra arrière de la bonne remorque a longtemps été un point de friction. Les solutions alternatives obligent les conducteurs à associer la caméra de remorque appropriée, ajoutant des étapes qui font perdre du temps et sont source de confusion au début de chaque trajet. Liaison sans fil est un système émetteur-récepteur qui élimine complètement cette friction, en se connectant automatiquement à la bonne caméra de la remorque, même dans un dépôt bondé avec plusieurs signaux sans fil à proximité, sans nécessiter de travail supplémentaire de la part du conducteur.

Vue aérienne

Pour les flottes qui circulent souvent dans des espaces étroits et encombrés, comme les camions de collecte des déchets, les bus de transport en commun, les bus scolaires et les véhicules de livraison, les images fournies par les caméras individuelles ont leurs limites. Lors des manœuvres de quai, des déplacements dans la cour et des virages serrés, les conducteurs doivent considérer plusieurs angles à la fois, créant une surcharge cognitive précisément lorsque toute l'attention est nécessaire. La vue aérienne élimine cette contrainte en assemblant les images des caméras pour former une vue unique, en temps réel, vue du dessus, de l'espace entourant le véhicule, ce qui rend la détection des dangers intuitive plutôt que fastidieuse. 

Les fonctions « avertissement de collision arrière », « véhicule dans l'angle mort », « liaison sans fil » et « vue aérienne » sont proposées aux clients en accès anticipé.

Étendez la visibilité au-delà de la route grâce à la caméra 360 

La visibilité complète ne concerne pas seulement les véhicules sur la route. La nouvelle caméra 360 est une unité à montage unique, résistante aux intempéries, spécialement conçue pour les équipements commandés par l'opérateur dans les entrepôts, les dépôts et les chantiers, tels que les chariots élévateurs et les transpalettes. Comme elle capture tous les angles, vous n'avez plus besoin de prédire d'où viendra le risque ni de deviner quelle direction est la plus importante. En offrant une vue complète à 360° des mains, des pieds et des environs de l'opérateur, les responsables peuvent utiliser des fonctions interactives de panoramique et de zoom pour obtenir une image claire des événements sous tous les angles. La détection d'impact par force G configurable récupère automatiquement la vidéo dès qu'une collision se produit, éliminant ainsi les conjectures lors d'incidents impliquant des actifs non routiers et réduisant considérablement le temps d'enquête. 

Alaska Airlines a été l'une des premières compagnies aériennes à intégrer la caméra à 360° à ses opérations sur le tarmac. « Avec la caméra à 360°, nous étendons la sécurité à tous les types d'équipements de service au sol sur le tarmac. Tracteurs à bagages, remorqueurs, tracteur, chacun ayant ses propres exigences et procédures d'exploitation », explique Mehdi Jnah, directeur des équipements d'assistance au sol d'Alaska Airlines. « Désormais, nous pouvons tout visualiser, réagir en temps réel et accompagner nos équipes en leur fournissant le contexte dont elles ont besoin pour travailler en toute sécurité. Nous pensons que ce type d'innovation a le potentiel de transformer la sécurité sur l'aire de trafic dans l'ensemble du secteur. »

La caméra 360 est désormais disponible pour une sélection de clients.

Comprenez et réduisez les risques grâce aux info-risques et aux accompagnements alimentés par l'IA

La visibilité est essentielle, mais prévenir les accidents à grande échelle exige la capacité de comprendre en permanence quels conducteurs, itinéraires et comportements représentent le plus grand risque. C'est là que de nombreux programmes de sécurité échouent. Même les équipes dotées de ressources suffisantes ont du mal à aller au-delà de l'évaluation réactive des événements. Cela signifie que les conducteurs qui ont besoin d'aide ne la reçoivent souvent qu'une fois qu'un problème est survenu. 

Aujourd'hui, nous ajoutons de puissantes fonctionnalités pour améliorer la capacité des flottes à comprendre et à atténuer les risques, notamment :

Priorité au Coaching

Pour les responsables de la sécurité supervisant des centaines ou des milliers de conducteurs, le défi n'est pas seulement de savoir où se concentrer. Il s'agit d'identifier quels conducteurs ou quels comportements nécessitent votre attention avant que quelque chose ne se passe mal. Même un seul incident peut avoir des conséquences catastrophiques. En effet, l'analyse des données de Samsara montre que les possibilités d'accompagnement ciblé sont très concentrées sur un petit groupe de conducteurs : les 10 premiers pourcent de conducteurs à haut risque représentent plus de 30 % des accidents. C'est un petit groupe qui a un impact significatif sur les résultats globaux en matière de sécurité.

Priorité au Coaching est le cadre exclusif de Samsara permettant d'identifier et de prioriser les opportunités d'accompagnement au sein de votre flotte et la seule solution de ce type disponible aujourd'hui. Il évalue en continu plus de 45 facteurs de risque, notamment l'ancienneté du conducteur, des schémas comportementaux spécifiques, l'état des routes et l'historique d'accompagnement antérieur et référence votre flotte aux données d'accidents réelles du réseau Samsara. En capturant des informations sur 25 000 milliards de points de données et 100 milliards de kilomètres parcourus chaque année, le réseau offre une échelle qui donne à notre IA une précision inégalée dans l'identification des modèles spécifiques susceptibles de conduire à des incidents évitables.

Tous ces signaux complexes sont consolidés en une vue unique et exploitable, identifiant où l'attention portée à l'accompagnement devrait être focalisée dans votre organisation. Priorité au Coaching met en lumière les principales opportunités d'amélioration de votre flotte et montre leur évolution au fil du temps. Les responsables peuvent voir quels conducteurs, équipes ou filtres contribuent le plus à l'exposition globale aux risques de la flotte et approfondir les profils individuels pour comprendre les causes profondes qui méritent attention. Ils peuvent gagner en efficacité en concentrant leurs ressources d'accompagnement là où elles auront le plus d'impact, tandis que les conducteurs savent exactement quels comportements ils doivent modifier pour renforcer leur sécurité.

Accompagnements alimentés par l'IA

La possibilité d'automatiser les trajets permet de résoudre certains des problèmes les plus persistants que peut présenter l'observation en personne. Les trajets traditionnels prennent énormément de temps, ce qui les rend presque impossibles à déployer à grande échelle tout en fournissant des retours cohérents à chaque conducteur. Pire encore, de nombreux conducteurs ne reçoivent pas d'évaluations par un agent observateur de conduite. En réalité, un récent sondage réalisé par le Conseil des conducteurs de Samsara a révélé que 45 % des conducteurs n'en ont jamais reçu. Qui plus est, lorsque les conducteurs savent qu'ils sont accompagnés, ils peuvent modifier leur comportement, ce qui nuit à l'utilité de l'évaluation. 

Maintenant, les entreprises peuvent effectuer des accompagnements alimentés par l'IA, ce qui change cette dynamique. Ils ont une vue continue de la manière dont chaque conducteur opère réellement au fil du temps, à une échelle difficile à atteindre avec des évaluations manuelles et en personne des responsables. De plus, la solution révèle des tendances comportementales et des schémas de risque que les gestionnaires peuvent manquer lors des évaluations basées sur des événements, comme vérifier les rétroviseurs avant un changement de voie ou la conduite d'une main sur le volant. 

Cette fonctionnalité observe les conducteurs à intervalles réguliers et évalue leur niveau de risque par rapport à notre norme exclusive à 22 critères, la norme d'évaluation de la sécurité Samsara™. Cette norme repose sur une recherche fédérale approfondie sur les accidents et est conçue pour mettre clairement en lumière les comportements à risque avant qu'un incident ne survienne. Il anticipe le risque en évaluant les conducteurs de façon détaillée (par exemple, la fréquence à laquelle ils vérifient leurs rétroviseurs) afin de repérer les signes avant-coureurs susceptibles d'entraîner un incident grave.

Les clients reçoivent un rapport objectif sur les performances de chaque conducteur, ce qui leur permet de bien cerner le risque du conducteur. Ils peuvent être configurés pour fonctionner à différentes fréquences en fonction des différents types de conducteurs. Par exemple, l'agent observateur de conduite alimenté par IA peut être configuré pour s'exécuter pour tous les nouveaux conducteurs à 30, 60 et 90 jours pendant leur implémentation. Ou encore, pour les conducteurs plus expérimentés, il peut avoir lieu deux fois par an. C'est particulièrement utile pour les nouveaux conducteurs. Nous savons, d'après nos données, que les 100 premiers jours de conduite sur la plateforme Samsara sont les plus risqués et que l'automatisation des accompagnements de conduite est un moyen précieux d'aider à l'implémentation.

Priorité au Coaching est disponible maintenant et la possibilité d'effectuer des accompagnements alimentés par l'IA est disponible à l'essai.

Agir sur le risque grâce à une expérience conducteur entièrement repensée

Aujourd'hui, nous introduisons un certain nombre de nouvelles fonctionnalités visant à réinventer fondamentalement l'expérience en cabine. Ces avancées transforment la caméra embarquée, auparavant un appareil passif, en un système de communication bidirectionnel actif, alimenté par l'IA, afin de créer une nouvelle expérience quotidienne du conducteur qui accompagne les conducteurs du début de chaque poste jusqu'à la fin de chaque semaine. 

Associées à l'application Samsara Driver, ces fonctionnalités exploitent la technologie existante des caméras Samsara pour aider à adopter des habitudes plus sûres, renforcer l'engagement et aider les flottes à fidéliser les collaborateurs dans lesquels elles ont investi. Voici comment ces avancées transforment la journée typique de la vie d'un conducteur :

Prise du poste

Avant qu'un conducteur ne sorte du dépôt, l'expérience est déjà en cours :

• Affectation du conducteur en mains libres : lorsqu'un conducteur non assigné est détecté, les conducteurs s'identifient en indiquant leur nom, ce qui attribue instantanément leur véhicule, itinéraire et profil de conducteur, sans intervention manuelle du responsable.

• Briefing de prise de poste : un briefing audio personnalisé de 30 secondes, généré par IA, donne le ton pour le poste en abordant les comportements de sécurité à privilégier, les récentes améliorations, les étapes franchies et le contexte de l'itinéraire. Il reconnaît les performances des conducteurs sur un ton positif tout en leur fournissant un accompagnement efficace pour la journée à venir. 

Les briefings peuvent être personnalisés pour les adapter à certains groupes de conducteurs de votre flotte. De plus, les responsables peuvent configurer des briefings pour se concentrer sur un ensemble d'informations spécifique. Par exemple, une flotte peut envoyer des rappels HOS et des alertes météo en plus d'informations sur les comportements de sécurité et les étapes importantes. Les conducteurs peuvent également poser des questions de clarification lors du briefing pour obtenir plus d'informations sur ce qui est communiqué.

• Compétitions et récompenses : les conducteurs vérifient leurs performances lors des compétitions de sécurité à l'échelle de la flotte, comme les défis anti-marche au ralenti ou les ligues entre pairs, directement dans l'application conducteur. Des classements en temps réel et des résumés sous forme de story mettent en avant les classements, les succès et les récompenses au début ou à la fin de chaque poste, ce qui contribue à maintenir la motivation des conducteurs et à les inciter à adopter une conduite prudente.

Sur la route

Une fois en mouvement, l'expérience se poursuit sur chaque kilomètre de l'itinéraire :

• Navigation commerciale propose désormais la fonctionnalité d'évitement du risque de virage à gauche : les virages à gauche représentent 60 % des accidents aux intersections. Avec Navigation commerciale, les conducteurs bénéficient d'un itinéraire étape par étape via Apple CarPlay ou Android Auto qui les guide de manière proactive autour des virages à gauche à haut risque connus. Le chemin le plus sûr est intégré aux directions dès le départ et non signalé à la dernière seconde.

• Communication de responsable à conducteur : les responsables peuvent initier des appels vocaux bidirectionnels directement via la caméra embarquée à tout moment du poste, assurant ainsi une réponse rapide aux incidents, des ajustements en cours d'itinéraire et un support direct sans avoir à recourir à des téléphones ou des radios portables.

• Message de conducteur à responsable : une pression sur un bouton de la caméra embarquée permet aux conducteurs d'envoyer un message vocal converti en texte via la messagerie au responsable (par exemple, « Envoyer un message à mon responsable pour lui dire que je suis en retard et que j'appellerai quand je m'arrête »), permettant une résolution rapide des problèmes sans distraction.

• Réponses de l'IA aux questions des conducteurs en route : les conducteurs peuvent poser des questions ouvertes en route sur différents aspects d'un trajet, tels que les conditions de l'itinéraire ou des informations générales, à un agent alimenté par IA qui leur fournit une ressource mains libres tout au long de leur poste. Par exemple, « Pouvez-vous me dire où se trouvent la station-service et les arrêts les plus proches ? » 

• Notifications de périmètre virtuel : lorsque les conducteurs entrent dans une zone de périmètre virtuel, une notification vocale alimentée par l'IA est diffusée via la caméra embarquée pour leur fournir des informations importantes à garder à l'esprit dans cette zone spécifique. Par exemple, si un conducteur franchit un périmètre virtuel autour d'une zone urbaine dense, une alerte peut l'informer des limitations de vitesse plus basses ou des risques de stationnement. 

Fin de service et au-delà

L'engagement continue après l'arrêt des roues :

• Reconnaissance automatisée : les conducteurs reçoivent une reconnaissance en temps utile dans l'application Samsara Driver pour leurs progrès en matière de conduite sûre, l'amélioration de leurs performances et leurs comportements positifs. Les faits marquants et les réalisations personnalisées renforcent les bonnes habitudes et maintiennent la motivation des conducteurs tout au long de la journée grâce à une reconnaissance automatique dans l'application conducteur, sans effort supplémentaire de la part de l'administrateur.

• Messagerie nouvelle génération : la messagerie directe et de groupe améliorée offre aux équipes un canal structuré pour leurs communications quotidiennes, permettant notamment de partager des mises à jour, des informations relatives à la sécurité, des rapports d'incidents et des photos illustrant l'arrimage du chargement, avec prise en charge des contenus multimédias, des réponses, des réactions et des contrôles administrateur. Les responsables peuvent s'en servir pour diffuser des informations opérationnelles qui vont au-delà des simples communications générales et demander aux conducteurs d'en accuser réception. 

• Résumé hebdomadaire de conduite : l'IA alimente un coach virtuel qui propose des résumés hebdomadaires personnalisés et automatisés de la conduite, couvrant les aspects positifs et constructifs d'amélioration, favorisant l'apprentissage et l'engagement continus. L'apparence et la voix du coach virtuel peuvent être personnalisées pour faire intervenir des personnes spécifiques, par exemple un responsable ou un autre visage familier au sein de l'organisation, afin que l'accompagnement trouve un écho encore plus fort auprès des conducteurs. 

La reconnaissance positive, comme les félicitations, les séries de conduite sécuritaire et les reconnaissances d'étapes importantes, se répercute sur chaque point de contact de cette expérience. C'est cette cohérence qui transforme un programme de sécurité en une culture à laquelle les conducteurs participent activement.

Les fonctionnalités de l'expérience en cabine sont disponibles à l'essai dès aujourd'hui. 

Découvrir comment réduire les risques grâce à Samsara

Chaque conducteur, à chaque trajet, devrait avoir la visibilité, l'analyse et l'assistance nécessaires pour rester en sécurité. Lorsque l'IA fournit aux responsables de la sécurité les données nécessaires pour agir avant que les incidents ne surviennent et offre aux conducteurs l'accompagnement constant et la reconnaissance qu'ils méritent, les résultats vont bien au-delà de la réduction des accidents. Tout le monde travaille dans une culture de sécurité dans laquelle les conducteurs se sentent valorisés, les responsables agissent en toute confiance et les flottes obtiennent de meilleurs résultats à chaque trajet.

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