Comment Graham’s the Family Dairy a transformé ses opérations de flotte et la qualité de ses produits grâce à Samsara

« Le passage à Samsara a été une étape importante pour l’entreprise, qui s’est affranchie de la nécessité de gérer plusieurs feuilles de calcul pour accéder à une source d’information unique. » Peter Clayton, directeur des systèmes de gestion d’entreprise du groupe, Graham’s The Family Dairy

Avantages notables :

• Gestion centralisée de la flotte sur plusieurs dépôts

• Mise en place d’un contrôle de la température pour la réfrigération mobile et les refroidisseurs

• 60 % de baisse de la fréquence des événements graves dans les premières semaines suivant la mise en place de l’accompagnement par alerte en cabine

• 50 % de réduction du temps nécessaire pour générer des rapports sur les indicateurs de performance clés.

La logistique de la livraison de produits laitiers

La gestion des opérations de la plus grande entreprise laitière indépendante d’Écosse n’est pas une mince affaire. Elle a d’ailleurs empêché Graham’s The Family Dairy de relever toute une série de défis. L’équipe devait gérer une flotte répartie sur plusieurs dépôts, tout en garantissant les normes les plus élevées en matière de qualité des produits et d’efficacité opérationnelle. 

L’entreprise devait s’éloigner des processus fastidieux basés sur des feuilles de calcul et trouver une solution capable de fournir des informations en temps réel sur l’activité des véhicules, de maintenir les normes de sécurité et de surveiller les produits sensibles à la température.

Pour relever chacun de ces défis à l’aide d’une plateforme simple qui convient aussi bien aux gestionnaires de dépôt qu’aux conducteurs, Peter Clayton, directeur des systèmes de gestion d’entreprise du groupe Graham’s, s’est tourné vers Samsara. 

Gestion de flotte simple et complète

Les solutions intégrées de Samsara ont fourni à Graham’s les outils nécessaires pour relever leurs défis opérationnels et stimuler la croissance de l’entreprise.

La mise en œuvre de la télématique embarquée et des caméras embarquées avec IA a permis à Graham’s de disposer d’une visibilité sans précédent sur les opérations de leur flotte. Les gestionnaires de dépôts disposent désormais d’un accès rapide et facile à une plateforme centrale conviviale, avec un aperçu de l’activité des véhicules et des mesures de sécurité.

Les équipes techniques et de distribution ont également bénéficié de la fonctionnalité de balisage de Samsara, qui leur a permis de différencier facilement les kits utilisés et gérés par les différentes équipes. Cette transition a permis de rationaliser considérablement les opérations, ce qui s’est traduit par une réduction de 50 % du temps nécessaire pour générer des rapports sur les indicateurs de performance clés. 

Au cours des premières semaines suivant la mise en place de l’accompagnement par alerte en cabine sur la moitié de la flotte, Graham’s a enregistré une baisse de 60 % de la fréquence des événements graves. Grâce à Samsara, Graham’s peut désormais mieux prioriser la sécurité et démontrer aux assureurs que la conduite est plus sûre. 

Comme l’a expliqué Peter Clayton : « La combinaison de caméras à double objectif dans la cabine, ainsi que la possibilité d’étendre le système pour intégrer des caméras de recul, a également retenu l’attention de nos assureurs. » « Ils ont montré un vif intérêt pour notre portail Samsara, car il offre une visibilité sur le comportement des conducteurs et les enregistrements des incidents, ce qui peut permettre de diminuer nos primes. »

Prioriser la qualité des produits

Le système de boîtier télématique d’actifs de Samsara a joué un rôle crucial dans le maintien de la qualité des produits laitiers de Graham’s. À ce sujet, Peter Clayton a déclaré : « En utilisant le boîtier télématique d’actifs, nous sommes également en mesure d’ajouter des capteurs de température à notre réfrigération mobile, mais aussi à nos refroidisseurs, où des alertes peuvent être envoyées à notre équipe technique dédiée aux produits laitiers si la température sort des limites fixées. »

Le système se distingue également par sa capacité à améliorer la connectivité des conducteurs sur la route. « Grâce aux boîtiers télématiques embarqués, nous pouvons nous connecter aux fournisseurs offrant le meilleur signal, ce qui permet aux conducteurs de remplir les bons de livraison immédiatement après chaque livraison », a ajouté Peter Clayton.

À chaque livraison effectuée et à chaque température contrôlée, Graham’s se rapproche de son objectif d’excellence opérationnelle et de qualité de produit irréprochable, grâce à la technologie innovante de Samsara.