Agroalimentaire, Europe

“À tout moment, nous savons quels clients ont été livrés et ceux qui ne l'ont pas encore été. Ça facilite vraiment notre travail.”

L'équipe logistique de Pruvost Leroy

Pruvost Leroy investit dans un avenir moderne en déployant Samsara pour programmer ses itinéraires, géolocaliser ses véhicules en direct, et assurer le respect de la chaîne du froid.

• Les sondes de température réduisent le nombre de livraisons rejetées grâce aux relevés de température

• Les boîtiers télématiques fournissent une visibilité à la seconde près sur la géolocalisation de tous les véhicules équipés, réduisant le nombre d'appels passés aux chauffeurs

• La plateforme Samsara permet de programmer les tournées et d'optimiser les trajets pour réduire le nombre de kilomètres parcourus

• L'application Samsara Driver donne accès aux chauffeurs à leurs itinéraires depuis leurs téléphones portables

C’est à vélo que Marcel Pruvost effectue en 1958 sa première vente - une vache - qui marque la création de la société Pruvost Leroy. L’entreprise, à l’origine agricole, s’est depuis beaucoup développée pour devenir une PME familiale spécialisée dans la filière bovine. Ce sont les trois générations de l’entreprise qui signent la pérennité et le succès de l’activité, portée par ses valeurs fortes, sa continuité et sa vision d’avenir.

Avec une flotte de plus de 45 véhicules couvrant la région du Nord Pas de Calais, c’est pour ses fonctionnalités de programmation et d’optimisation d’itinéraires, de géolocalisation, de contrôle des températures et la robustesse des équipements que Pruvost Leroy a choisi de déployer les capteurs et la plateforme de gestion de flotte de Samsara.

Essayer le logiciel avant de se lancer pour de bon

« Ce qui a tout de suite fait pencher la balance en faveur de Samsara, c’est la démonstration et la période d’essai. Pendant quelques semaines, nous avons eu à disposition 3 boîtiers télématiques et 3 sondes de température. Ça nous a permis de tester le logiciel et de découvrir ses fonctionnalités » explique le service logistique.

« Le tableau de bord Samsara est très facile à utiliser. On se l’est rapidement approprié en ajoutant notre répertoire clients, en créant des tournées et en optimisant nos parcours. »

Optimiser les tournées des chauffeurs et suivre les livraisons en temps réel

Pruvost Leroy utilise d’abord Samsara pour planifier et optimiser les itinéraires de ses chauffeurs et les partager avec eux. Tous les chauffeurs ont l’application Samsara sur leur téléphone, qui leur donne accès à leur feuille de route.

Intégré avec Google Maps, la plateforme Samsara calcule aussi automatiquement l’heure d’arrivée à destination des véhicules en fonction des conditions de circulation en temps réel. « Quand nos clients nous appellent pour nous demander à quelle heure ils seront livrés, plutôt que d’appeler le chauffeur, on regarde notre tableau de bord Samsara qui nous indique l’heure d’arrivée prévue. Un vrai gain de temps » raconte l’équipe logistique. « À tout moment, nous savons quels clients ont été livrés, et ceux qui ne l'ont pas encore été. Ça facilite vraiment notre travail. »

« Grâce à la géolocalisation en direct, nous n’avons plus à appeler nos chauffeurs toutes les 5 minutes pour savoir où ils sont. C'est seulement si on voit qu’un chauffeur est en retard ou qu’il fait un détour qu'on l’appelle pour s’assurer que tout va bien. Si on voit qu’une livraison est en retard, ça nous permet aussi d’anticiper et de le communiquer au client ».

Au cours de la journée, l’équipe logistique sait donc à tout moment où en sont leurs livraisons. La plateforme Samsara simplifie aussi la communication entre les chauffeurs, les responsables de tournées et leurs clients, et accélère les processus internes.

Réduire le nombre de réclamations clients avec les relevés de température

Les sondes de température Samsara, qui se connectent aux boîtiers télématiques des véhicules, mesurent en temps réel les variations de température, une information essentielle pour la traçabilité des produits et exigée par les clients et vétérinaires avec lesquels travaillent Pruvost Leroy.

« Nos équipes doivent veiller à ce que les camions conservent des seuils de température très précis, entre 2 et 5 degrés, pendant toute la durée des transports. »

« Nous recevons environ 10 réclamations clients par semaine par rapport aux températures des livraisons. Grâce à Samsara, nous sommes maintenant à même de présenter les relevés de températures et de prouver que nos camions étaient bien en règle. »

Les relevés de températures sont donc devenus un outil de travail et de communication essentiel pour Pruvost Leroy.