Gebouwd om te verbinden: hoe de open architectuur van Samsara klanten helpt hun activiteiten te optimaliseren

Klanten kiezen voor Samsara vanwege het gebruiksgemak, de gegarandeerde uptime (99,99% SLA) en de uitgebreide integratiemogelijkheden. Dit kan dankzij de volledig open architectuur, een fundamentele ontwerpkeuze.

Operationele bedrijfsprocessen zijn te breed en te cruciaal om enkel door één technologieleverancier te worden opgepakt. Een voorbeeld: een gespecialiseerde leverancier heeft misschien diepgaande kennis van de landbouw, maar regionale regelgeving kan eerder vragen om lokale ontwikkelaars die weten hoe het ter plaatse werkt. 

Dat is precies de reden waarom Samsara een gesloten systeem vermijdt. Ons uniforme platform is voor iedereen gebruiksvriendelijk en te beheren, maar blijft open en toegankelijk voor ontwikkelaars en partners. Deze aanpak zorgt voor toonaangevende integratie- en uitbreidingsmogelijkheden en maakt investeringen in technologie toekomstbestendig. Recente functionaliteiten, zoals de Samsara SDK's, zijn goede voorbeelden. Hieronder leggen we uit waarin Samsara's open platformaanpak zich onderscheidt.

Het Samsara-ecosysteem: een geïntegreerd platform voor operationele intelligentie

Het gebruik van meerdere gespecialiseerde systemen voor onderhoud, compliance en andere wagenparkactiviteiten voegt een extra, complexe laag toe aan de operatie, ongeacht de specifieke branche of regio. Samsara lost dit op met een open, geïntegreerd ecosysteem dat is ontwikkeld voor betrouwbare en schaalbare processen.

• Uitgebreid ecosysteem en keuzevrijheid: wij bieden u de mogelijkheid om een actief groeiend ecosysteem te gebruiken met meer dan 350 integraties die de belangrijkste operationele functies over de volle breedte omvatten. Koppel de tools die u al gebruikt om overzicht te houden, zónder in te leveren op uw keuzevrijheid.

• Meer efficiëntie en consolidatie: door het werk te digitaliseren, brengt ons platform functionaliteiten samen die normaal verspreid zijn over gemiddeld vier of meer verschillende applicaties. Dit voorkomt het continu schakelen tussen tools, verlaagt de softwarekosten en verbetert het zicht op het werk.

• Hoogwaardige beveiliging en betrouwbaarheid: wij leveren hoge betrouwbaarheid, onderstreept door een SLA met 99,99% uptime voor gehoste software. Vertrouwelijkheid en integriteit van data zijn gewaarborgd door SOC 2-compliance en een veilige, schaalbare architectuur die is ontworpen om uw bedrijfskritische processen te beschermen. Samsara hecht daarnaast veel waarde aan dataprivacy. Met processen en controles die u helpen te voldoen aan plaatselijke regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). 

In de praktijk profiteren Samsara's klanten van concrete voordelen van deze aanpak. Lanes Group, de grootste aanbieder van rioleringsoplossingen in het VK, zette Samsara's AI-dashcams, Vehicle Gateways en Connected Workflows in. Hiermee voegden ze vier systemen samen tot één, digitaliseerden ze 111 workflows (goed voor meer dan 65.000 inzendingen per maand) en bespaarden ze jaarlijks meer dan € 345.000 op verzekeringskosten en met workflow-automatisering.  Ook Fraikin UK, dat meer dan 5.000 voertuigen uitrustte met telematica en AI-dashcams en wagenparkdata levert aan meer dan 200 klanten, integreerde de open API's van Samsara. Dit levert realtime inzichten op in gereden kilometers, stationair draaien  en voertuigstatus. Hiermee worden onderhoudsworkflows geoptimaliseerd en downtime proactief verminderd.

Interoperabiliteit en vrijheid voor ontwikkelaars

Krachtige tools voor developers onderstrepen Samsara's toewijding aan de mogelijkheid om uit te breiden. We bieden ontwerpers en developers de mogelijkheid om:

• Gebruik te maken van standaardtools: developers kunnen beschikken over middelen om efficiënt te ontwikkelen, waaronder REST API's, SDK's, webhooks en Tableau. Het Samsara-platform is gebouwd voor grote organisaties en verwerkt maandelijks tientallen miljarden API-oproepen.

• Data om te zetten in voorspelbare resultaten: Samsara verwerkt en biedt inzichten uit meer dan 20 biljoen datapunten per jaar op het gebied van telematica, veiligheid en onderhoud. Deze data is de basis voor Samsara AI en maakt contextuele analyse mogelijk, over verschillende systemen heen. Klanten kunnen bijvoorbeeld op maat gemaakte, AI-gestuurde veiligheidsupdates naar chauffeurs sturen op basis van weerinformatie en realtime dashcambeelden. Dit is uniek voor Samsara's connected operations-platform. Vp Brandon Hire Station, actief met meer dan 500 voertuigen op ruim 125 locaties, gebruikte Samsara's AI-dashcams, telematica en waarschuwingen in de cabine om risicovol rijgedrag te detecteren en te starten met realtime coaching. Dit verlaagde de kosten door ongevallen met 40% (€ 220.000 per jaar), verminderde mobiel telefoongebruik met 93%, drong snelheidsovertredingen terug met 88% en verhoogde binnen acht maanden de gemiddelde veiligheidsscore van chauffeurs met 10 punten.

• Interoperabele workflows te ontwerpen: veel organisaties worstelen om cruciale data op het juiste moment in de juiste systemen te krijgen. Samsara biedt ontwikkelaars de flexibiliteit om belangrijke data automatisch naar de gewenste plek te sturen. Met tools zoals webhooks kunnen directe, event-driven reacties worden geactiveerd. Trans Proxim Froid, een Franse koeltransporteur, gebruikt realtime monitoring en waarschuwingen van Samsara om planners en klanten automatisch op de hoogte te stellen van routeafwijkingen, gewijzigde levertijden en temperatuurschommelingen in de koelketen. Zo kunnen ze direct in actie komen en verbeteren ze de betrouwbaarheid van hun dienstverlening bij meer dan 115.000 leveringen en 1,2 miljoen kilometer per jaar.

Onze toewijding aan uw succes en keuze

Bij Samsara is openheid fundamenteel voor de manier waarop wij bouwen. Onze Marketplace App en developersportal zijn gebaseerd op principes die zowel klanten als partners garanderen dat ons ecosysteem draait om samenwerking, transparantie en keuzevrijheid.

• Een ecosysteem gemaakt voor keuzevrijheid: de aanpak van Samsara geeft klanten de vrijheid om de oplossing te kiezen die het beste bij hun behoeften past. Onze marktplaats is bewust een mix van partneroplossingen: aanvullend, hybride en zelfs concurrerend met onze eigen producten.

• Innovatie door samenwerking: onze partners stimuleren samen met ons de innovatie. Terwijl ons platform zich ontwikkelt, delen we handleidingen, tools en best practices met developers. Zo helpen we partners om hun oplossingen effectief te bouwen, te integreren en te differentiëren voor onze gezamenlijke klanten.

• Open toegang voor alle partners: onze aanpak is transparant. We zullen nooit een applicatie blokkeren of verwijderen van onze marktplaats, alleen omdat deze concurreert met een van onze eigen oplossingen. Bovendien worden alle bruikbare data gedekt door onze toewijding aan robuuste API's. Wij beperken de toegang tot data niet en weigeren geen waardevolle API die in ons datamodel beschikbaar zou moeten zijn, puur om een concurrentievoordeel voor onze eigen apps te creëren.

"Onze klanten hebben geweldige ideeën over hoe ze impact kunnen maken met hun operationele data. Wij hebben ons open platform en ecosysteem zo gebouwd dat ze verder kunnen gaan dan traditionele toepassingen. Het is inspirerend om deze mogelijkheden te benutten, processen te stroomlijnen en een betere ervaring te creëren, zowel voor de werkvloer als voor het kantoor. We zien van alles voorbijkomen: van integraties voor strooiwagens bij gemeenten tot routeplanning voor personenvervoer en oplossingen die foodbedrijven helpen hun sla vers te houden. Terwijl we blijven investeren in onze open architectuur, blijven we ons ook inzetten om klanten en partners te helpen zonder beperkingen te innoveren."

— Sanjit Biswas, medeoprichter en CEO, Samsara

Een uniform platform heeft niet per se een gesloten ecosysteem nodig. Samsara laat zien dat openheid en een uniform systeem hand in hand kunnen gaan. Klanten profiteren op deze manier van betrouwbare processen, uitgebreide integratiemogelijkheden en meetbare operationele resultaten. Tegelijkertijd hanteren we een transparante aanpak voor partnerintegraties en blijft de keuzevrijheid voor de klant behouden. Dit vormt de leidraad voor hoe we, ter ondersteuning van connected operations, het platform bouwen en beheren.

Bezoek de Samsara Marketplace App en ontdek het brede aanbod aan tools waarmee wij integreren.