PROAN reduces operator speeding by 64% with Samsara

ALIMENTOS

PROAN es una empresa mexicana líder en la producción de proteína animal, reconocida por su marca Huevo San Juan. Fundada en 1954 por Manuel Romo Muñoz en San Juan de los Lagos, Jalisco, comenzó con apenas 500 gallinas ponedoras y un sueño: transformar la industria avícola del país. Con visión y esfuerzo, logró que su granja creciera hasta convertirse en la segunda mayor productora de huevo en todo el mundo, con una producción diaria de 30 millones de unidades. Más adelante, creó Enlaces Terrestres, su propia línea de transporte, asegurando que el huevo y otros productos cárnicos lleguen frescos a todos sus clientes en menos de 24 horas.

Conoce a PROAN

+70 años de operación

+450 unidades

Reducir la siniestralidad, fortalecer la operación y proteger el producto

PROAN opera con 152 unidades en su flota local y 312 en rutas de larga distancia, sumando 464 vehículos en total. Esta magnitud de operación trae consigo el desafío de garantizar seguridad vial, puntualidad y bioseguridad. “Al inicio, enfrentábamos muchos siniestros en los viajes en los que los operadores solían reportar que el vehículo estaba descompuesto sin que existiera una forma objetiva de comprobarlo”, asegura Ricardo Hurtado, Auxiliar de Dirección de PROAN. “No teníamos manera de definir responsabilidades, tanto en accidentes mayores como en situaciones puntuales como la ruptura de un muelle, una llanta dañada o un golpe en la banqueta.” 

De igual manera, la empresa detectó la urgencia de contar con mayor visibilidad en ruta para reducir riesgos como robos o abandonos de carga. La falta de monitoreo en tiempo real no solo impactaba en el patrimonio y la confianza de los clientes, sino que también comprometía la seguridad de los conductores. 

Estos factores impulsaron a PROAN a buscar una solución integral capaz de ampliar el control de sus operaciones, reforzar la seguridad y proteger la calidad de sus productos más sensibles.

Incrementar la seguridad y la eficiencia

Confiando en Samsara, PROAN implementó las Cámaras de Tablero con IA y Terminales Telemáticos en toda su flota. Las cámaras permiten monitorear el comportamiento de los conductores en tiempo real y emitir alertas ante exceso de velocidad, uso de celular, falta de cinturón o conducción distraída. “Ahora tenemos la posibilidad de validar si una unidad realmente está detenida y en qué estado se encuentra el operador”, afirma Ricardo.

Esta capacidad ha sido clave para prevenir robos y accidentes graves, ya que la IA alerta al centro de monitoreo sobre conductas de riesgo que antes pasaban inadvertidas. “El año pasado tuvimos 29 robos, y 25 de ellos fueron detectados por Samsara. Al final, logramos recuperar el 80% de los activos y a todos los operadores sin ningún tipo de lesiones. En ningún caso hemos tenido pérdida de vidas”, cuenta Ricardo.

En paralelo, los terminales telemáticos ofrecen GPS, telemetría, diagnósticos y control de combustible. El GPS evita pérdidas de tiempo al ubicar remolques y permite informar a los clientes sobre la localización y el estado de sus cargas. El análisis de datos ha optimizado el consumo de combustible y reducido costos operativos, al identificar áreas de mejora en la conducción y en las unidades menos eficientes.

Además, las alertas programadas en zonas críticas, de acuerdo con lo permitido en las guías sanitarias, ayudan a reducir retrasos y mejorar las condiciones para los conductores. “Al reducir los tiempos de trayecto, podemos programar paradas en puntos de descanso en viajes largos. Cuanto más rápido llegue el operador, más tiempo de descanso tendrá”, destaca Ricardo.

Entregas puntuales y las mejores condiciones

Gracias a la tecnología de Samsara, PROAN también controla uno de los aspectos más importantes en el transporte de productos tan sensibles como huevos y proteínas animales: la temperatura. Con el Monitor Ambiental y el sistema de monitoreo en tiempo real, la empresa puede rastrear la temperatura de sus productos desde que salen de la planta hasta que llegan al cliente, garantizando la calidad del alimento.

Antes, la compañía utilizaba termómetros en sus unidades refrigeradas, pero la información solo podía revisarse al final del viaje, lo que dificultaba reaccionar a tiempo ante cualquier variación. “Si la carga llega con un diferencial de grados fuera del rango establecido, el cliente la rechaza, se devuelve y eso genera costos muy representativos”, explica Juan Carlos Solorza, Coordinador de Mejora Continua de PROAN.

Ahora, con los sensores de Samsara, PROAN puede generar informes detallados, demostrar el cumplimiento de las normativas de seguridad y detectar de inmediato fallas en los termos o negligencias de los operadores. “Con los sensores de temperatura podemos generar informes detallados, incluyendo el punto más alto y bajo de temperatura, garantizando que se cumplan los estándares solicitados”, señala Ricardo.

Optimizando la operación y los procesos internos

Más allá de garantizar la calidad de sus productos, PROAN también buscaba agilizar sus procesos administrativos. Para lograrlo, se convirtió en la primera compañía mexicana en implementar Flujos de Trabajo Conectados, integrando su operación con el sistema central de gestión SAP.

Ahora, los operadores pueden firmar digitalmente, tomar fotos de los documentos y enviar un paquete con factura, soportes, recorrido y punto de entrega en cuestión de minutos. Toda la documentación se recopila desde la asignación del viaje y se sube al sistema casi en tiempo real, eliminando la espera del regreso del operador. Esta innovación redujo los tiempos de gestión de 10 días a un máximo de 2, aceleró el ciclo de cobro y mejoró significativamente el flujo de caja. “Esto no solo agiliza la cobranza y facilita el cumplimiento de normativas como las del SAT, sino que también mejora la trazabilidad, la formalidad y el control operativo de toda la flota”, afirma Ricardo.

En conjunto, las soluciones de Samsara han permitido a PROAN integrar tecnología en cada etapa de su operación, reforzando el bienestar de sus conductores, la confianza de sus clientes y estableciéndolos como un referente en la implementación de tecnología en empresas de operaciones físicas. “Samsara ha reforzado inmensamente nuestra estrategia de seguridad, agregándole datos, imágenes y alertas que no teníamos. Siempre la recomendamos porque su tecnología de punta se actualiza constantemente y ofrece garantías únicas durante todo el contrato”, concluye Ricardo.